1/定期檢測維護
采用人員巡檢和固定客戶代表的形式，與客戶保持接觸，保障服務響應的及時性。
2/外派工程師駐員
專業的工程師提供技術服務，滿足公司規模較大，但又不想設立專門的IT部門。
3/應急上門服務
響應速度為2小時內到達現場、偏遠區域以內3-5小時內到達現場。
4/Internet遠程維護/管理
使用專門工具直接連接客戶網絡，遠程維護。
5/熱線電話支持
為簽約客戶提供電話技術支持及係統問題的分析。
6/電子郵件支持
疑難問題解析、資料提供等。
 

服務內容：

一、台式機維修服務:

1/係統初始檢查及標準化
對設備進行全麵檢查，縮短日常維護時故障檢測和設備恢複的時間，同時還可以鑒定潛在的資源安全性，並排除不穩定性和漏洞。

2/係統例行巡檢
定期對係統進行健康檢查、優化係統，將“被動救火服務”改為“主動防火服務”。實現改進係統性能、減少停機時間的目的。

3/硬件故障解決
當設備硬件出現故障時，將立即按照議定的服務級別開始設備維修流程。如果該設備在廠商的保修範圍內，不但負責故障報修，而且免費到維修站取送設備。
 

4/係統免費安裝
在日常使用中，電腦係統損壞藍屏死機，提供係統安裝服務。可安裝XP 2003 Win7  Win8  Win10等操作係統。根據客戶使用習慣相對安裝。

安裝係統保留原來桌麵和除C盤其它盤資料。免除文件丟失的煩惱。

5/軟件係統支持
辦公環境中最容易出現故障的就是軟件係統，當係統出現運行緩慢、報錯等現象時，我們將負責調試、修複或重新安裝，以確保係統運行在最優狀態。提供辦公軟件技術支持。

辦公製圖軟件下載、破解、激活安裝 (out CAD / 3D MAX / Photoshop Ai  等行業軟件版本）

6/防病毒係統的支持
針對日趨嚴重的網絡病毒的威脅，提供全套病毒防護解決方案。定期升級病毒庫、惡性病毒重點防護、病毒預警、中毒後的單機查殺和病毒網絡係統監測。

7/單位寬帶掉線、撥號上網、寬帶上網的安裝、調試，處理各類不能上網，網絡中斷，網絡無法連接、網絡頻繁掉線、隻能上QQ不能打開網頁等故障，寬帶、打印機共享，各種局域網故障維修；針對客戶網絡係統的連通性提供支持和服務，從而保證企業網絡通暢。

8/係統擴容和升級
隨著客戶業務的蓬勃發展，其IT架構也要隨之改變、IT管理水平必須隨之提高。幫助客戶分析業務需求，製定IT擴容和升級方案。

9/提供各種品牌電腦外設，網絡設備（路由器、無線路由器、無線網卡、交換機）等配件銷售、安裝、調試。
 

9/提供電腦數據恢複服務，可提供U盤 筆記本 台式誤刪除恢複（硬件損壞除外） 辦公文檔損壞無法打開修複。

二、服務器維修：
 

服務器故障檢測：無法啟動、自動重啟、開機無顯示、死機、數據異常等。

服務器硬件(主板)維修更換升級，服務器維護，服務器除塵清潔保養、服務器查毒殺毒、操作係統安裝與調試、網站調試、郵件係統維護、文件係統維護、數據備份、備份恢複、服務器應用設置、服務器管理、服務器數據恢複等。

三、網絡故障檢修、網絡維護
 

網絡故障檢修，處理各類不能上網，網絡中斷，隻能上QQ不能打開網頁等故障。

快速解決企業寬帶斷網、網絡不穩定、頻繁掉線、網速變慢、延遲高、wifi不能用、路由器密碼安全設置等問題；

無線路由器共享上網設置，多台電腦寬帶共享上網；

手機、pad等移動終端連不上網、網速慢、無信號、信號差、搜不到無線網絡等故障。

承接局域網網絡組建，局域網網絡維護，上網行為管理，各種網絡故障檢修。

四、網絡工程：綜合布線、網絡維護、安防監控、IT包年維護：
 

我們不僅僅為您的企業進行網線的布設，電腦的連通。我們更注重網絡功能的實現和售後服務。網絡設備的安裝調試，網絡故障的快速排除，處處體現我們“以用為本”的理念。我們一站式快捷服務，讓你高枕無憂，盡情享受網絡辦公帶來的輕鬆樂趣。

1、承接辦公室、電教室等網絡工程綜合布線，電線、電話線、網線等線路鋪設、局域網組建；

五、考勤機調試
 

對於公司考勤機操作，考勤表製作方麵等各種考勤機問題：(如:采集不了數據.線路不通,打不上卡.不會設置班別,不會排班.月底算不出正確考勤 ,數據庫出了問題,不會使用考勤軟件等)提供操作指導。

顧客須知：
 

1、包年客戶在使用過程中，出現任何軟件、硬件、係統、網絡等問題，工程師在接到客戶的電話，會及時給予解答。10公裏以內1小時內到達服務現場，10公裏以外2小時內到達服務現場。長期免費通過電話、即時通訊軟件、網絡遠程協助等方式提供技術支持；

2、非包年客戶由於企業、單位、酒店、網吧、學校等電腦使用量多少不同，及使用對象對電腦的操作水平不同，以及顧客對服務要求不同，具體收費需根據當時實際狀況，收取實際故障維修費，價格以工程師和客戶最後商定的價格為準。